WhatsApp Business

WhatsApp Business वास्तव में WhatsApp का एक आधिकारिक व्यवसायोन्मुख त्वरित मैसेजिंग क्लाइंट है। यह ऐप WhatsApp के मानक संस्करण से बिल्कुल पृथक है, इसलिए यदि आपके पास एक ही डिवाइस में दो फोन नंबर और दो सिम कार्ड हैं, तो आप दोनों ऐप को एक साथ इंस्टॉल कर सकते हैं तथा एक का उपयोग अपने व्यक्तिगत नंबर के साथ और दूसरे का उपयोग अपने व्यावसायिक फोन के नंबर के साथ कर सकते हैं।

अपना व्यावसायिक प्रोफ़ाइल अनुकूलित करें

अपना WhatsApp Business प्रोफ़ाइल बनाने के लिए आपको सबसे पहले अपनी कंपनी का व्यावसायिक फ़ोन नंबर दर्ज करना होगा। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि वह नंबर वर्तमान में किसी WhatsApp अकाउंट से संबद्ध न हो। यदि संबद्ध है, तो आपको सबसे पहले उसे अनलिंक करना होगा। एक बार नंबर दर्ज करने के बाद, आप अपनी कंपनी का नाम और लोगो जोड़ सकते हैं। अपना लोगो जोड़ते समय, आपको WhatsApp प्रोफ़ाइल फ़ोटो के गोलाकार डिज़ाइन पर विचार करना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सब कुछ सही ढंग से दिख रहा हो। गलत तरीके से लगाया गया लोगो आपके व्यवसाय की ब्रांडिंग को प्रभावित कर सकता है।

अपनी सभी व्यावसायिक सूचनाएँ जोड़ें

आप अपने व्यवसाय के बारे में जितनी अधिक जानकारी देंगे, आपके ग्राहकों के लिए आपसे संवाद करना उतना ही आसान होगा। ग्राहक सेवा के परिचालन समय, वेब पता, आपके व्यवसाय का भौतिक पता (यदि कोई हो) तथा अन्य अतिरिक्त जानकारी, जो आपको उपयोगी लगती हो, उपलब्ध कराना महत्वपूर्ण है। आप जितनी अधिक सूचनाएँ पहले ही दे देंगे, आपको बार-बार एक ही उत्तर देने के लिए उतना ही कम प्रयास करना होगा। Google My Business की तरह, आप इसमें ग्राहकों को दिखाने के लिए अपने सभी उत्पादों की सूची भी जोड़ सकते हैं।

अपनी सेवा को बेहतर बनाने के लिए संदेशों को स्वचालित करें

WhatsApp Business के सबसे दिलचस्प पहलुओं में से एक है संदेशों को स्वचालित करने की क्षमता। अधिकांश व्यवसाय स्वचालित स्वागत संदेश तैयार करते हैं, ताकि जब ग्राहक बातचीत शुरू करें, तो उन्हें तुरंत स्वागत संदेश प्राप्त हो जाएं। आप स्वचालित संदेश भी बना सकते हैं ताकि जब भी कोई व्यक्ति आपके व्यवसाय को कार्य-समय के बाद पत्र लिखे तो उन्हें सूचित किया जा सके कि उन्हें शीघ्र उत्तर नहीं मिल सकता है। आप तय करें कि आप संदेश स्वचालन का उपयोग किस प्रकार करना चाहते हैं।

WhatsApp की सभी सुविधाओं तथा कुछ अतिरिक्त विशेषताओं का लाभ उठाएँ

WhatsApp Business को मानक WhatsApp क्लाइंट के समान उन्नत संरचना का उपयोग करके विकसित किया गया है, जिसका अर्थ है कि आप पहले से उल्लिखित सुविधाओं के अलावा अन्य सभी विशिष्टताओं का भी उपयोग कर सकते हैं। दूसरे शब्दों में, आप अपने प्रोफेशनल अकाउंट से फोटो, वीडियो, ऑडियो संदेश, स्टिकर आदि भी भेज सकते हैं। आप अपना स्टेटस भी बदल सकते हैं, फोन नंबर ब्लॉक कर सकते हैं, मैसेजिंग ग्रुप बना सकते हैं या वीडियो कॉल कर सकते हैं। जो कुछ भी आप WhatsApp से कर सकते हैं, वह आप WhatsApp Business से भी कर सकते हैं।

पेशेवरों के लिए सर्वश्रेष्ठ मैसेजिंग क्लाइंट का लाभ उठाएँ

यदि आपका कोई व्यवसाय, विशेष रूप से लघु या मध्यम आकार का व्यवसाय, है और यदि आप उसका प्रबंधन कहीं से भी सही ढंग से करना चाहते हैं तो WhatsApp Business को डाउनलोड करें। अपनी सुविधा और दक्षता के कारण, यह ऐप आपको अपने सभी ग्राहकों की शंकाओं और प्रश्नों का त्वरित उत्तर देने में आपकी सहायता करता है। इसके अलावा, पारंपरिक WhatsApp क्लाइंट की तरह आप किसी भी PC या Mac से सारे चैट का प्रबंधन सुविधाजनक ढंग से करने हेतु इसके ब्राउज़र संस्करण का उपयोग भी कर सकते हैं।